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做好产品服务工作是成功企业的关键,也是全方位讲好产品品质、多角度展示企业形象的关键。前段时间,笔者来到了福气多玉家居旗下一家线下门店,切实沉浸式体验到了产品高端服务和高端讲解。据了解到,自从福气多玉家居7月参加完济南展会后,又有了新的变化。
在上次的济南展会中,福气多玉家居凭借其产品的过硬质量,和现场的优质服务,得到了消费者、主办方、同行们的一致认可。在展会结束后,福气多玉家居联系各部门、各小组召开了会议。
会议中提到:在未来,随着消费不断升级,消费者除了看重产品本身的实用性外,还会将更多目光投射到产品的软实力上面来。比如产品购买过程中的服务。因此,福气多全体员工,必须以高标准、严要求做好接待服务工作,保障产品从研发到出售的每一步流程都恰到好处。各接待线门店也将服从统一调度安排,保持各门店产品质量的稳定,做好消费者接待,做好应急管理。在沟通、迎送,以及活动场地安排等各个环节不出错、少出错,确保整体接待服务安全、细致、周到。
嘉兴福气多温控床有限公司作为高新技术企业,是温控寝具领域的佼佼者。先后获得ISO9001质量管理体系和强制性产品认证证书(“3C”)、浙江制造“品”字标等多项认证。此外,公司还是浙江省科学技术厅认定的“科技型企业”,浙江省嘉善县市场监督管理局认定的浙江省A级“守合同重信用企业”。在产品品质上,一直坚持“匠心精神”做实力品牌,一直以更加优质的产品和服务来满足广大消费者的需求。
当天,笔者在走访中,还见到了福气多玉家居产品研发的相关负责人,在沟通中,笔者了解到:在之后福气多玉石床的产品研发中,继续保持狠抓质量,落实消费者需求,充分展示福气多在行业中高标准、高要求、高质量的态度和责任,让消费者真实感受到福气多产品的硬实力、周到的服务,能够乘兴而来、尽兴而归。
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